Adecco, un acteur historique du paysage du recrutement
Assiba Safir, HR Business Partner, a toujours collaboré avec diverses agences Adecco depuis le début de sa carrière. Durant ses études RH, elle a en outre eu l’opportunité d’être apprentie au siège Adecco. Aujourd’hui, elle a une relation de confiance avec la marque. D’ailleurs, cela fait plusieurs années que la collaboration est en cours :
« Nous travaillons avec Adecco en accord-cadre depuis plusieurs années pour le recrutement de profils tertiaire et industriel. »
Assiba apprécie la pluridisciplinarité des métiers couverts par Adecco et l’attention accordée par les équipes aux spécificités de son entreprise.
Recrutement volumique : un recrutement de masse à pourvoir rapidement
Les équipes de BSH Electroménager ont eu besoin de renfort au printemps 2023 pour un recrutement de masse dans le cadre du rapatriement de l’activité « centre d’appel réparation » en France.
C’est dans ce contexte que l’entreprise a lancé un appel d’offres auprès de divers cabinets de recrutement, l’accord cadre passé avec Adecco ne s’appliquant pas dans ce cas spécifique. BSH Electroménager a ensuite sélectionné l’agence d’emploi leader sur l’intérim, le CDD et le CDI. Ce choix s’est basé notamment sur le fait qu’Adecco propose une équipe dédiée au recrutement volumique.
L’enjeu de ces embauches volumiques chez BSH Electroménager : constituer une nouvelle équipe dans un temps imparti très court, soit 2 mois. Il s’agissait de recruter 18 postes en CDI dont 14 à temps plein et 4 en temps partiel. L’équipe à construire étant composée de chargé.es de relation consommateurs, la recherche a été axée sur des profils ayant l’expérience d’un call-center et de la relation consommateurs et disposant d’un sens aigu du service, d’une certaine empathie ainsi que d’une bonne capacité d’écoute.
Aujourd’hui, plus d’un an après les recrutements, l’équipe est toujours en poste.
Adecco, un partenaire de confiance à vos côtés
Pour Emmanuelle Castelluccia, responsable Service Relations Consommateurs, la relation avec Adecco est professionnelle et fiable, la responsable Service Relations Consommateurs apprécie d’ailleurs le temps gagné grâce à cette collaboration : le large vivier de candidats mais aussi la possibilité de mise en place de plans de communication sont bénéfiques pour parvenir à cibler efficacement les profils recherchés.
Emmanuelle Castelluccia, qu’avez-vous le plus apprécié dans notre collaboration ?
Je retiendrai trois éléments principaux de la collaboration avec Adecco :
- Le filtrage et les pré-entretiens de sélection réalisés avant de nous présenter un candidat,
- Les fiches détaillées constituées sur le profil des candidat.es présélectionné.es,
- Le rapport hebdomadaire transmises concernant l’avancée du plan de recrutement.
Et pour vous Assiba Safir, comment s’est passé le contact et le suivi avec Adecco ?
Le contact était fluide, la réactivité au rendez-vous : le suivi quotidien était assuré avec des KPI hebdomadaires et des rendez-vous avec un contact privilégié, dédié à notre commande. En deux mots, je décrirais Adecco comme réactif et impliqué. Je recommanderais Adecco, vous êtes toujours disponibles et ouverts aux échanges.
Le succès de cette campagne de recrutement volumique a été rendu possible grâce à Sophia Merkhi, responsable du recrutement volumique chez Adecco. Son expertise a permis de garantir l'efficacité des recrutements tout en maintenant une relation solide avec BSH Electroménager.
Vous aussi, vous avez des besoins de recrutements volumiques ? Quel que soit votre secteur, la taille de votre entreprise et les profils que vous recherchez, Adecco met son expertise à votre disposition pour trouver les meilleurs profils.
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