Plus de 2 millions d’opportunités d’emploi ont été recensées dans les métiers de services aux entreprises en 2023 (1), témoignant ainsi d’une dynamique RH soutenue, quoique traversée par de profondes mutations. Les évolutions technologiques majeures, dont l’IA, ont en effet profondément transformé les pratiques professionnelles des fonctions support et commerciales, et généré de nouveaux besoins en compétences dans les entreprises. L’enjeu face à ces changements : attirer de nouveaux profils qualifiés, et encore rares, mais aussi les retenir grâce à des stratégies attractives de gestion des talents.