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Guide pratique de l'entretien annuel professionnel

POSTÉ LE 26/02/2025
3 questions sur l’entretien professionnel médical

L'entretien professionnel est un moment clé pour évaluer les performances du soignant, discuter de ses objectifs, identifier ses besoins en formation et planifier son évolution de carrière. Il s’agit d’un outil essentiel pour accompagner les professionnels de santé dans un environnement en constante évolution. Voici les dernières mises à jour sur la meilleure façon de le conduire.

Parcours et formations

Article mis à jour en février 2025

Qu'est-ce que l'entretien professionnel ?

Défini par l’article R6152-825 du Code de la Santé Publique, l’entretien professionnel des praticiens est entré en vigueur le 1er janvier 2021 dans les hôpitaux et établissements sociaux et médico-sociaux publics. (1)

Cet entretien, organisé chaque année, permet d’instaurer un dialogue structurant entre le professionnel de santé et son supérieur hiérarchique. Il vise à assurer un développement professionnel continu et à garantir une prise en charge optimale des patients.

Il offre une opportunité d’échange sur les expériences professionnelles, les réussites, les défis et les aspirations de carrière. C’est également le moment d’exprimer les besoins en formation, de proposer des améliorations et de planifier des évolutions de compétences en lien avec les objectifs institutionnels et personnels.

Quels sont les axes abordés durant l'entretien ?

Le CNG (Centre National de Gestion) a mis à jour en janvier 2024 son guide de référence concernant les thématiques abordées lors de cet entretien professionnel, en les adaptant aux récentes réformes et exigences du secteur de la santé. (2)

Les points essentiels à aborder sont :

  • Bilan des missions cliniques et non cliniques réalisées par le praticien, en lien avec l'organisation et le fonctionnement du service.
  • Aspirations professionnelles du soignant et souhaits d’évolution de carrière.
  • Objectifs pour l’année à venir, tant au niveau des missions cliniques que non cliniques.
  • Projets de formation et d’évolution des compétences, en lien avec le projet médical de l’établissement et les besoins spécifiques du professionnel.

À noter que cet entretien n’est pas un entretien d’évaluation, ni un simple rendez-vous de formation. Il a pour but d’offrir un cadre de dialogue structurant et prospectif.

Guide : Réussir un entretien professionnel :

1.Préparation minutieuse :

L’entretien doit être planifié en amont afin que toutes les parties prenantes disposent du temps nécessaire pour se préparer. Le soignant doit recevoir une convocation officielle, accompagnée de sa fiche de poste et d’un exemplaire de la fiche d’entretien professionnel. (3)

De son côté, le supérieur hiérarchique analyse les performances passées et identifie des pistes d'amélioration et d'accompagnement.

Conseils pratiques :

  • Encouragez le soignant à noter ses réalisations et difficultés en amont.
  • Préparez des suggestions de formations ou d’améliorations à discuter.
  • Fixez un cadre clair pour structurer l’entretien et optimiser le temps d’échange.

2.Conduite de l'entretien :

Le dialogue doit se dérouler dans un environnement calme et confidentiel, permettant un échange sincère et constructif.

Le responsable doit favoriser une écoute active, poser des questions ouvertes et encourager le soignant à partager ses perspectives professionnelles. Il est conseillé de commencer par des retours positifs avant d’évoquer les axes d’amélioration.

Un aspect clé de l’entretien est la fixation d'objectifs SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes et Temporellement définis), afin d’assurer un suivi efficace et concret. (4)

Conseils pratiques :

  • Utilisez des exemples concrets pour illustrer les performances et les axes de progrès.
  • Demandez au soignant de proposer lui-même des pistes d’amélioration.
  • Encouragez une réflexion sur l’équilibre entre missions actuelles et aspirations futures.

3.Suivi et accompagnement post-entretien :

Un compte-rendu écrit doit être remis au soignant dans les 30 jours suivant l'entretien. Celui-ci doit inclure les discussions, les objectifs fixés et les engagements pris par chaque partie. (1)

Enfin, il est essentiel de mettre en place un suivi régulier tout au long de l'année afin d'ajuster les actions et de s'assurer de l'atteinte des objectifs.

Conseils pratiques :

  • Planifiez un point intermédiaire à 6 mois pour ajuster les objectifs si nécessaire.
  • Assurez un accès à des ressources ou formations adaptées aux besoins identifiés.
  • Encouragez une culture de feedback continu pour éviter que les problématiques ne s’accumulent.

 

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Sources :

(1) Ministère de la Santé et de la Prévention, " Tout savoir sur l'entretien professionnel dans la fonction publique hospitalière ", mise à jour Janvier 2024.

(2) CNG Santé, " Guide actualisé pour la réalisation des entretiens professionnels des praticiens", Janvier 2024 .

(3) Légifrance, " Décret n° 2020-719 du 12 juin 2020, Article 2", modifié en 2023 .

(4) Légifrance, " Décret n° 2020-719 du 12 juin 2020, Article 4", mise à jour 2024 .

Hôpital Qualité De Vie Au Travail

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