Vous avez de réelles appétences pour la gestion de la patientèle, une forte capacité d’organisation, le tout doublé d’un intérêt particulier pour le domaine médical ? Les métiers du secrétariat dans la santé sont sans doute faits pour vous !
Secrétaire médical (h/f) : un métier essentiel du domaine de la santé
Les secrétaires médicaux, secrétaire médico-sociaux ou secrétaires dentaires, sont essentielles au bon fonctionnement d'une clinique, d'un cabinet médical, d’une maison de retraite ou du cabinet au sein duquel elles exercent. Véritable lien entre le patient et le praticien, ils gèrent de nombreuses tâches administratives indispensables à la délivrance des soins.
A ce titre, le métier de secrétaire médical (h/f) est un excellent choix pour les candidats intéressés par une profession dynamique et variée dans le secteur de la santé mais, qui ne veulent, ou ne peuvent pas travailler en lien direct avec le soin du patient comme le sont les métiers d’infirmier ou aide-soignant par exemple.
Les secrétaires médicaux sont essentiels au bon fonctionnement du cabinet médical, et la qualité de la prise en charge, ainsi que des soins des patients sont directement impactés par leur travail.
Quelles sont les missions d’un secrétaire médical (h/f) ?
La principale responsabilité des professionnels du secrétariat médical est de veiller au bon fonctionnement du cabinet médical, que ce soit un cabinet dentaire, le cabinet d’un praticien spécialisé, un chirurgien ou un radiologue par exemple. A ce titre, les missions sont variées, les plus fréquentes étant les suivantes :
- Accueil physique et téléphonique des patients et de leurs proches,
- Prise de rendez-vous et mise à jour du calendrier de l'équipe médicale
- Communication de manière professionnelle et courtoise avec les patients pour répondre à leurs besoins et à leurs préoccupations,
- Tenu des dossiers médicaux complets et suivi des dossiers des patients
- Assistance à l’équipe médicale dans une série de tâches administratives, y compris la copie, le classement et la création de rapports
- Le tout en s’assurant de la sécurité et de la confidentialité des données des patients.
Afin de gérer le flux d'informations entre les patients, les professionnels de la santé et les éventuels interlocuteurs externes, le secrétaire médical(h/f) est un maillon essentiel. Plus d’information sur la fiche métier dédiée : Je découvre le métier de secrétaire médical (h/f)
Quelles sont les qualités requises pour exercer dans le secrétariat médical (h/f) ?
Afin de devenir secrétaire médical (h/f), il est nécessaire de disposer d’un panel de compétences. Les Soft Skills les plus importants à maitriser sont les suivantes :
- Excellentes capacités de communication verbale et écrite
- Flexibilité et capacité d'adaptation
- Capacité à établir des priorités et à gérer diverses tâches avec succès
- Capacité à gérer son temps et respecter les délais
- Sens de l’initiative
Parmi les Hard Skills, on retrouve :
- Maîtrise d’outils informatiques, y compris la connaissance des programmes de traitement de texte et de tableur
- Orthographe irréprochable
- Soin et précision dans la gestion des dossiers médicaux
- Connaissance des termes et des procédures médicales et sanitaires
Les secrétaires médicaux doivent posséder ces aptitudes en plus d'un engagement fort envers les normes éthiques et professionnelles et de la capacité à respecter la confidentialité des patients.
Quelles études réaliser pour devenir secrétaire médical (h/f) ?
En France, il n'y a pas d'exigence spécifique en matière de formation pour devenir secrétaire médical (h/f). Cependant, un baccalauréat général, technologique ou professionnel, un certificat en secrétariat ou un programme professionnel délivré par un organisme de formation peut être utile.
En plus de la formation académique, les secrétaires médicaux peuvent bénéficier d'une formation continue pour rester à jour concernant les dernières technologies et des meilleures pratiques en matière de gestion des dossiers médicaux. Une bonne pratique pour améliorer continuellement leurs compétences et à être plus efficaces au quotidien.
Quel salaire et quelles évolutions sont possibles dans le domaine du secrétariat médical (h/f) ?
Le salaire d'un secrétaire médical (h/f) dépend de différents facteurs tels que la région géographique, le niveau d'expérience et les compétences spécifiques demandées sur le poste. Dans la fonction publique hospitalière, le salaire moyen varie entre 1700 euros et 2850 euros brut (1) selon le grade et l’échelon du salarié. Dans le secteur privé les salaires sont plus élevés, un secrétaire médical (h/f) peut donc espérer un salaire entre 1600 et 2600 euros brut selon les conditions de l’établissement. (2)
Il existe également des possibilités d'évolution pour le secrétaire médical (h/f) qui souhaite faire progresser sa carrière. Avec une formation et une expérience supplémentaire, il est possible d'accéder à des postes tels que ceux de responsables de bureaux médicaux ou d'assistants administratifs dans les organismes de santé. Ces postes offrent des salaires plus élevés et davantage de responsabilités, notamment la supervision du travail d'autres secrétaires médicaux (h/f) et la gestion des opérations quotidiennes du cabinet médical.
Si vous souhaitez évoluer vers d’autres postes du secteur médical tels qu’infirmier ou aide-soignant, sachez qu’il existe des formations ou concours dédiés qui vous permettront, en 12 mois ou plus, selon la formation, d’obtenir un diplôme.
Travailler dans un environnement stimulant et varié au sein d’un établissement de santé est ce que vous recherchez ? Découvrez nos offres de poste de secrétaire médical (h/f) en CDD, CDI, intérim et vacation.
(1) Emploi Collectivités, Salaire assistant médico-administratif-ama (anciennement secrétaire médicale), dernière mise à jour en juillet 2022.
(2) Reconversion Professionnelle, Salaire : combien gagne une secrétaire médicale en 2023 ?, décembre 2022