Votre mission
Adecco accompagne son client basé à St Nazaire et reconnu dans le secteur de la santé dans sa recherche de téléconseillers H/F en CDI.
Notre client offre un environnement de travail dynamique et stimulant, où vous avez l’opportunité de contribuer à l’amélioration de la qualité des services offerts aux assurés.
Au sein du pôle Accueil Téléphonique composé d’une équipe de téléconseillers, vous :
- Réceptionnez les appels des assurés et les conseillez sur leur dossier santé
- Assurez un accompagnement global et personnalisé des assurés, notamment dans l’utilisation des téléservices et offres dématérialisées
- Recherchez des solutions à des problématiques et répondez aux besoins des assurés sur des demandes tout en vous adaptant à la législation en vigueur
- Transférez les dossiers vers les services adaptés
- Faites la promotion des offres et services
Votre profil
Vous aimez contribuer à la satisfaction de vos clients et vous disposez d’une bonne aisance relationnelle ? Vous êtes curieux de découvrir le monde de la santé ? Vous avez idéalement une première expérience réussie dans la relation client. Adaptable, organisé, polyvalent, on vous reconnaît aussi pour votre empathie, votre patience et votre curiosité ? Poste à pourvoir en CDI à partir de novembre 2024, en temps plein à St Nazaire.
- Salaire : 1808,34€ brut mensuel sur 14 mois, soit 25 316,83€ brut annuel
- 39h
- 8h30 – 17h30, du lundi au vendredi
- 20 RTT
- Prime d’intéressement, prime spécifique à l’activité, avantages CSE, tickets restaurants
- Formation prévue en prise de poste (4 à 6 mois) + accompagnement en tutorat
- Possibilité de télétravail après un an d’ancienneté (2 jours par semaine)
Processus de recrutement : - Mise en situation
- Entretien avec un chargé RH et un manager
Vous souhaitez offrir une expérience positive à nos assurés et évoluer au sein d’un environnement stimulant ? Postulez dès maintenant ! A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !