Votre mission
L'agence Adecco Onsite recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du téléconseil en banque et assurance basé à Aix les Milles, des téléconseillers (H/F).
Dans le contexte d'accroissement d'activité de notre client, nous recherchons des téléconseillers (H/F) motivés et dynamiques pour rejoindre leur équipe.
En tant que téléconseiller (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'entreprise. Vos missions seront les suivantes :
- Assurer le traitement des demandes des clients, que ce soit par téléphone (appels entrants uniquement), courrier électronique ou chat.- Informer et conseiller les clients en analysant leurs besoins et en les orientant vers les produits adaptés.- Valoriser l'image de marque de notre client en établissant une relation de confiance et en fournissant un service de qualité.- Mettre à jour les bases de données informatiques.- Répondre aux sollicitations des clients et fournir des informations sur les produits.- Interroger et informer les appelants sur les produits proposés.
Contrats : 35h/semaine (lundi au vendredi ou mardi au samedi entre 8h et 22h)Contrat de 3 mois minimum ou possibilité d'embauche en CDI intérimaire.
Rémunération : 11,65€/ heure + prime productivité (3 mois d'ancienneté), paniers (selon le type de contrat)
Votre profil
Profil :
- Vous justifiez d'une expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire.- Vous avez un niveau BAC minimum.- Vous êtes à l'aise dans la relation client et faites preuve d'un grand professionnalisme.- Vous êtes capable de rédiger des documents.- Vous maîtrisez les outils de bureautique et l'utilisation d'un ordinateur.- Des aptitudes en langue (Anglais, espagnol, Néerlandais, italien) serait un plus
Le contrat débutera dès que possible.Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique, une session collective de présentation et un entretien individuel.
Vous êtes motivé(e) et souhaitez rejoindre notre client ? Ne perdez pas une minute, postulez dès maintenant !
- Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !