Technicien Service Après-Vente (h/f)

  • Localisation
    St Priest, Rhône
  • Type de contrat
    Intérim
  • Durée de la mission
    12 mois
  • Rémunération
    13,18 €/Heure
  • Domaine d'activité
    Industrie
  • Poste(s) à pourvoir
    1
  • Date de publication
    2024-07-02T16:36:11
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Votre mission


L'agence Adecco d'Oullins recherche pour une société spécialisée dans la fabrication de machines auto-laveuses, un Gestionnaire SAV H/F.
Poste basé à St PRIEST (69)


Tâche principale : gestion du planning d'intervention des techniciens, gestion de leur stock, facturation client, relation client
Tâches secondaires :
-         Réceptionner les appels et les demandes clients sur le France, avec les outils mis à disposition téléphone, fax, mails
-         Enregistrement des demandes dans le système informatique SAP
-         Faire parvenir la demande aux techniciens concernés ou aux sous-traitants en fonction des régions.
-         Faire parvenir les pièces détachées pour la réalisation des travaux et s’assurer du suivi de livraison.
-         Suivre le retour des rapports d’interventions que les techniciens et sous-traitants renvoient et relancer si besoin.
-         Enregistrement des rapports et lancer la facturation.
-         Envoie des factures
-         Traiter les retours clients (avoir litige)
-         Contrôle des factures sous-traitants et faire les régules de pièces si nécessaire 



Votre profil


Qualités : flexibilité avec les clients et les équipes techniques
Aisance téléphonique
Expérience en SAV serait un plus
Expérience en gestion centre d'appel souhaitée


Rémunération : Entre 2000 et 2100 euros bruts mensuels selon profil et expérience
Horaire journée : 08h00-12h00 / 13h30-16h30


Longue mission à pourvoir immédiatement


Merci de postuler en ligne si vous correspondez au profil



A propos de nous

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