Votre mission
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'automobile manufacturing et basé à BRIONNE (27800), en Intérim de 3 mois un Technicien de Maintenance Informatique (h/f).
Votre rôle consistera à assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques, à résoudre les problèmes techniques, à gérer les demandes de support et à garantir la sécurité des systèmes informatiques au sein de notre client.
1. Missions liées au Helpdesk informatique :
- Le technicien est le point de contact principal pour les utilisateurs rencontrant des problèmes techniques. Ses responsabilités incluent :
- Assistance technique :
- Répondre aux demandes des utilisateurs (par téléphone, email ou système de ticketing).
- Diagnostiquer les problèmes techniques (matériel, logiciel, réseau) et apporter des solutions.
- Résoudre les incidents dans les meilleurs délais ou escalader les problèmes complexes à des niveaux supérieurs.
- Formation et conseil :
- Former les utilisateurs sur l’utilisation des outils informatiques et des logiciels spécifiques.
- Donner des conseils pour prévenir les incidents récurrents.
- Documentation :
- Tenir à jour un historique des interventions dans un système de gestion des tickets.
- Rédiger des guides ou des FAQ pour faciliter l’autonomie des utilisateurs.
2. Gestion du parc informatique :
- La gestion du parc informatique consiste à maintenir et optimiser les équipements matériels et logiciels. Les tâches incluent :
- Inventaire et suivi des équipements :
- Tenir à jour un inventaire des postes de travail, imprimantes, serveurs, périphériques, etc.
- Suivre le cycle de vie des équipements (installation, maintenance, remplacement).
- Maintenance préventive et corrective :
- Effectuer des vérifications régulières sur les équipements pour éviter les pannes.
- Diagnostiquer et réparer le matériel défectueux ou assurer son remplacement.
- Gestion des logiciels :
- Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et systèmes d’exploitation.
- Superviser les licences et s'assurer de leur conformité.
3. Gestion des comptes informatiques :
- La gestion des comptes utilisateurs est essentielle pour garantir la sécurité et le bon fonctionnement du système d'information. Cela inclut :
- Création et suppression de comptes :
- Gestion des mots de passe :
Votre profil
Profil :
Nous recherchons un professionnel passionné par l'informatique, doté d'un excellent esprit d'analyse, capable de résoudre efficacement les problèmes et de gérer son temps de manière autonome. L'obtention d'un BAC+3 est requise pour ce poste.
Compétences techniques :
- Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux).
- Bases en réseau (TCP/IP, Wi-Fi, DNS, DHCP).
- Expérience avec les outils de gestion de parc (GLPI, MDM intune, etc.).
Qualités personnelles :
- Bon relationnel et sens de la pédagogie.
- Capacité à résoudre des problèmes rapidement.
- Rigueur et organisation
- Anglais
Le contrat débutera dès que possible. Vous travaillerez à temps plein pendant la journée. Le processus de recrutement comprendra un entretien téléphonique.
Si ce poste vous intéresse, merci de postuler sur ADECCO&MOI
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.