Votre mission

La réception en Hôtellerie n'a aucun secret pour vous ? Lisez bien :


Sur Dourdan, nous recherchons pour notre client un RECEPTIONNISTE H/F


Votre mission :


Accueillir les clients à leur arrivée et veiller au bon déroulement de leur séjour jusqu'au départ.




Vos tâches :
 Tient la boutique et l’espace tourisme
 Organise les arrivées et les départs des clients
 Planifie les réservations et l’occupation des logements
 Assure le suivi administratif des dossiers clients
 Gère les encaissements
 Applique les procédures nationales de fonctionnement : politique hébergement, fiches techniques, outils informatiques communs, etc.
 Assure l’entretien et la propreté des matériels et équipements confiés
 Accueille avec le sourire, courtoisie et considération les personnes se présentant à l'accueil
 Gère simultanément l'accueil physique et l'accueil téléphonique en réduisant au maximum l'attente des clients
 Prend systématiquement et sans erreur les messages en cas d'absence de l'interlocuteur
 Vend des séjours aux prospects de passage ou au téléphone en utilisant une argumentation commerciale adaptée
 Gère sans erreur et en respectant les procédures internes, les flux d'argents à l'accueil


Travail selon planning du lundi au dimanche - Jour de repos glissant dans la semaine - Amplitude horaire 7h-21h.

Votre profil

 Sens du service client,
 Réactivité
 Discrétion
 Rigueur
 Maîtrise de soi
 Excellente présentation
Savoirs et savoir-faire
 Maîtrise de l’anglais
 Pratique d’une autre langue étrangère
 Connaissance des outils bureautiques
 Maîtrise du logiciel caisse
 Connaissance des logiciels de réservations : ATOP, sphère

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.