Votre mission

💼 L'agence Adecco Clerval recrute un Responsable de Caisses et Service Client (H/F) pour l’un de ses clients spécialisé dans la grande distribution sur le secteur de Baume-les-Dames ! 💼

🎯 Votre mission :

🔥 Tâches et responsabilités :

• Vous guidez les clients avec énergie vers les bons services (rayons, caisses, Drive, SAV) 🛒.
• Vous êtes le pro des réclamations 🎯, toujours capable d’apporter des solutions efficaces en un clin d’œil !
• Vous avez à cœur de garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs questions ✨.

• Vous supervisez la ligne de caisse 🛍️ pour que le flux soit fluide et que l’attente ne devienne jamais un problème ⏳.
• Avec votre équipe, vous organisez les plannings et gérez les rotations avec maîtrise 💪.
• Vous formez les nouveaux caissiers avec pédagogie 🎓, pour qu’ils maîtrisent le logiciel de caisse et les techniques de relation client 👏.
• Vous êtes le champion de la résolution des incidents de caisse (écarts, annulations, remboursements), rien ne vous échappe 🏅.

• Vous supervisez la préparation, l’emballage, et la livraison ou le retrait des commandes en ligne 📦.
• Vous veillez à ce que la qualité du service Drive soit au rendez-vous 🚀, avec des délais respectés et des clients satisfaits !

Votre profil

Votre profil :


Vous êtes naturellement orienté vers le client et adorez communiquer avec aisance ! Votre relationnel est un véritable atout pour créer une ambiance positive.
Vous avez un talent inné pour organiser et gérer une équipe, en orchestrant les plannings. À l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de caisse, vous jonglez avec ces derniers sans souci. Responsable et autonome, vous savez prendre des décisions rapides et résoudre les imprévus.

🕒 Horaires de journée 🌞

💸 Salaire à définir selon profil 💼

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.