Votre mission

L’agence Adecco Oloron recherche pour son client Lindt à Oloron, un(e) Gestionnaire Compte Clients (H/F)


Vous assurez le suivi et la gestion des dossiers commandes Clients, de la réception à la facturation en garantissant le respect des engagements Lindt en termes de qualité de service (disponibilité produits, délai de livraison) et tarification. Le pilotage, avec la Direction des Comptes Nationaux, les atterrissages mensuels et met en œuvre des actions au niveau Clients sur l’approvisionnement des entrepôts, notamment sur les Promotions. Pour finir, vous participez à l’analyse et à la contestation des Pénalités ainsi que le traitement des Litiges


Rattaché(e) au service Logistique, dans un contexte commercial GMS et un environnement fortement informatisé (ERP, EDI et GPA), vos missions principales consisteront à :

• Assurer le flux complet de traitement des commandes clients : enregistrement, suivi préparation entrepôt et transport, facturation, traitement des litiges et finalisation.
• Assurer le suivi des indicateurs de qualité de service et proposer des actions d’amélioration orientées clients.
• Assurer l’optimisation des coûts de transport et préparation de commandes.
• Assurer le flux d’informations avec la Direction Commerciale basée à Paris et le réseau Force de Ventes.
• Participer à l’évolution des outils informatiques liés à l’activité du service.

Votre profil

• Formation niveau BAC+3 minimum et d'une première expérience dans une fonction similaire.
• La connaissance du milieu de la Grande Distribution
• Une maîtrise des outils bureautiques (particulièrement Excel) / Echange de Données Informatiques (EDI) sont indispensables.
• Une expérience sous un environnement ERP (SAP), Gestion Partagée des Approvisionnements (GPA) constituerait un atout supplémentaire.
• Autonomie, anticipation, réactivité, travail en équipe, bon niveau de communication et aisance relationnelle vous permettront de réussir dans ce poste.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.