Gestionnaire ADV Grand Compte anglais courant h/f

Votre mission

Adecco Recrutement recherche en CDI 1 gestionnaire ADV Grand Compte h/f anglais courant, pour son client, une PME du secteur industriel, tournée vers l'international.


Au sein du service Administrations des Ventes organisé par marchés (automobiles, santé, industrie) :

• vous traitez les commandes des clients automobile, de leur arrivée dans le service jusqu'au règlement de la facture
• vous gérez les litiges clients, détectez et corrigez les anomalies, gérez les réclamations et pénalités, détectez et relancez les créances échues,
• vous assurez la mise à jour des fichiers clients et les tarifs
• vous assurez l'accueil téléphonique des clients, coordonnez les relations entre les commerciaux et les clients, et vous leur apportez des réponses fiables.

Votre profil

Issu(e) d'une formation de niveau bac +2/+3 minimum, idéalement en Commerce International, vous justifiez d'une expérience d'au moins trois ans dans une fonction Administration des Ventes Export en milieu industriel.
La maîtrise du Pack Office et d'un ERP type SAP serait appréciée.
La connaissance d'un système EDI serait appréciée ainsi que l'utilisation de portails utilisés au service de l'industrie automobile.


La maîtrise de l'anglais est nécessaire. Les contacts avec l'international seront quotidiens (mail et téléphone).


Très bon relationnel, sens du service client, capacité à gérer les priorités et rigueur administrative seront les qualités essentielles pour réussir dans cette mission.


salaire de base : 1900 à 2250 euros bruts (à négocier selon profil et expérience)
13ème mois
Intéressement et/ou participation aux résultats de l'entreprise
Participation employeur à la mutuelle et prévoyance
Restaurant d'entreprise
Accès aux avantages et activités du Comité d'Entreprise
Formation continue assurée
Horaires de travail variables, avec télétravail possible
37 h / semaine : 12 JRTT


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A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
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