Votre mission

ADECCO recherche pour son client basé sur Noisy le grand

CONSEILLER COMMERCIAL H/F

Mission intérim de 4 Mois

Missions principales:
- Analyse de documents à l'aide d'une GED (Gestion Electronique des Documents)
- Relance téléphonique pour retrouver les véhicules (appel de 1er niveau au garage)

Descriptif complet du poste :

Il assure un suivi personnalisé adapté à chaque client tout au long de la durée de vie de son contrat.

Au sein de cette équipe, le/la Conseiller(e) Commercial(e) est responsable sur son périmètre du développement de l'activité Location Longue Durée et veille à satisfaire et à fidéliser ses clients Entreprises. Au sein du back office entreprise, le « service des opérations » assure la gestion des fins de contrat des financements en location longue durée. Les missions quotidiennes du conseiller se répartissent sur les clôtures des contrats.

Pour ce faire,
il / elle :
• Assure la gestion des fins de contrats.
• Enregistre les cessions des fins de contrats.
• Assure et développe la qualité du service rendu auprès des clients.
• Détermine les montants des différentes indemnités dues par le client au titre de la fin de contrat sur la base des protocoles signés et facture le client.
• Participe à l'information du réseau commercial en matière d'après-vente.
• Informe et recueille toutes les anomalies dans le déroulement de la gestion de la fin de contrat et veille à leur règlement conjointement avec les services concernés.
• Intervient en appui pour toute négociation avec le client et les réseaux et pour tout règlement de litige.

Vous êtes en relation avec nos commerciaux terrains, le réseau interne, les clients, le service recouvrement, les services du BOE et nos prestataires.

Vous êtes en relations transversales avec les Directions et services fonctionnels.

Rémunération entre 26k - 30ke
Horaire 38.50 H par semaine
JRTT

Votre profil

Diplôme BAC+2 ou bac+3 Obligatoire. dans le domaine commercial, bancaire etc.

Savoir-faire
•                Vous disposez d’une première expérience dans la gestion d’une clientèle de Professionnels ou dans le domaine bancaire.
•                Vous bénéficiez idéalement d’une bonne connaissance du marché automobile et de la Location Longue Durée.
•                Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction de ses clients dans un environnement exigeant.
•                Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.
•                Vous faites preuve d’aisance téléphonique et rédactionnelle.
•                Vous faites preuve d’une bonne maitrise des outils bureautique, particulièrement Excel
 
Savoir-être
•                Vous avez un contact facile, savez faire preuve de pédagogie et aimez le travail en équipe.
•                Vous faites preuve d’empathie et d’une volonté forte d’accompagner les clients

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.