Votre mission
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de Autres intermédiations monétaires et basé à VILLERS COTTERETS (02600),7 Conseillers clientèle (H/F) en Intérim de 6 mois.
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur des services financiers, offrant des solutions bancaires et d'assurance innovantes à ses clients à travers le monde. Avec une réputation solide et une présence internationale, notre client s'engage à fournir un service de qualité supérieure à ses clients.
En tant que Conseiller clientèle à distance (H/F), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions comprendront :
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes des clients par téléphone, email et chat.
- Conseiller et orienter les clients sur les produits et services de l'entreprise.
- Gérer les réclamations et les problèmes des clients de manière efficace et professionnelle.
- Atteindre les objectifs de vente fixés par l'entreprise.
- Maintenir une connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise.
- Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour garantir une expérience client optimale.
Votre profil
Profil :
- Vous avez une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire.
- Vous possédez un niveau BAC ou équivalent.
- Vous avez d'excellentes compétences en communication et êtes capable de vous adapter à différents types de clients.
- Vous êtes orienté client et avez une grande capacité d'empathie.
- Vous savez gérer le stress et travailler efficacement en équipe.
Compétences comportementales :
- Communication efficace
- Orientation client
- Empathie
- Gestion du stress
- Esprit d'équipe
Compétences techniques :
- Maîtrise des outils de communication à distance (téléphone, email, chat)
- Excellente capacité d'écoute et de compréhension des besoins des clients
- Connaissance approfondie des produits et services de l'entreprise
- Capacité à résoudre les problèmes et à trouver des solutions rapidement
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation
Le contrat débutera dès que possible. Vous travaillerez à temps plein selon une journée de travail de
9h-12h et 13h-17h20Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe dynamique et motivée qui se consacre à offrir un service client exceptionnel. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et de contribuer à la croissance de l'entreprise.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !