Votre mission
Nous recrutons pour l'une des plus grandes institutions promouvant la langue anglaise, un Conseiller clientèle H/F au sein du service clientèle , pour une mission d’intérim de 2 mois.
Missions principales:· Répondre aux demandes des clients reçues par mail, téléphone ou face à face sur la gamme complète des services (Cours anglais, examens, arts et éducation) en fournissant un service de haute qualité.· Inscrire les étudiants aux cours et les candidats aux examens : traiter les inscriptions et les paiements des clients, émettre des reçus, inscrire des candidats/étudiants sur la base de données, déposer les paiements selon les normes comptables et opérationnelles convenues· Utiliser le logiciel adéquat pour comptabiliser les demandes· Signaler sans délai tout problème technique ou problème d'équipement aux équipes concernées· Recueillir les commentaires et retour des clients· Enregistrer et signaler les plaintes des clients selon les normes convenues· S'assurer que les espaces de travail soient bien rangés et que toute la documentation soit stockée et classée convenablement· S'assurer que les stocks de matériel promotionnel / informatif imprimés soient disponibles pour le client
Votre profil
Vous justifiez d'une première expérience dans le service client.
Vous êtes reconnu(e) pour votre:-Rigueur, organisation, sens du travail en équipe-Bonne connaissance du Pack Office, notamment Excel et Outlook
Expérience dans un service client et/ ou de vente souhaitéAnglais lu et écrit pré-intermédiaire souhaité (B2)
Lieu de travail: PARIS 7
Salaire : 24€KPoste à pourvoir dès le mois d'août, dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois.
N'hésitez pas à candidater dès à présent !
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !