Votre mission
L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine des Activités de centres d'appels et basé à NANCY (54000), en Intérim de 6 mois un Conseiller Clientèle (h/f).
Notre client est une entreprise renommée dans le secteur des centres d'appels, reconnue pour sa qualité de service et son professionnalisme. En rejoignant notre client, vous aurez l'opportunité de travailler au sein d'une équipe dynamique et d'évoluer dans un environnement stimulant.
En tant que Conseiller Clientèle (h/f), vous jouerez un rôle clé dans le succès du développement de l'entreprise. Vos missions consisteront à :
- Assurer la prise en charge des appels entrants et sortants- Répondre aux demandes des clients avec courtoisie et professionnalisme- Apporter des solutions adaptées aux besoins des clients- Gérer les réclamations et les situations délicates avec diplomatie- Effectuer le suivi des dossiers clients et assurer la satisfaction des clients
Votre profil
Profil :
Nous recherchons une personne ayant une expérience d'au moins 1 an dans le domaine de la relation client. Vous êtes doté d'un excellent sens du service client et faites preuve d'empathie. Vos bonnes capacités de communication vous permettent d'établir une relation de confiance avec les clients. Vous appréciez le travail en équipe et savez faire preuve d'initiative.
Compétences comportementales :- Sens du service client- Empathie- Bonnes capacités de communication- Esprit d'équipe
Compétences techniques :- Communication- Résolution de problèmes- Gestion du temps- Compétences informatiques- Gestion du stress
Vous travaillerez à temps plein, selon des horaires de journée.
Rejoignez notre client et participez à son développement ! Vous aurez l'opportunité d'évoluer au sein d'une entreprise dynamique et de contribuer à la satisfaction des clients. Relevez le défi et faites partie d'une équipe passionnée et motivée !
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !