Votre mission
Adecco Pantin recrute pour son client, spécialisé dans le domaine du transport , des conseillers clientèle frontline H/F dans le cadre d'un CDD de 7 mois.
En tant que leader mondial, ils offrent des services de qualité et une expertise inégalée dans leur domaine. Rejoindre notre client, c'est avoir l'opportunité de travailler au sein d'une entreprise dynamique et innovante, où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à leur succès.
Au sein du service client, vous avez pour rôle la gestion d'appels entrants uniquement. En tant que premier contact, vous serez amené à :
- répondre aux demandes clients et à les orienter vers les services appropriés
- prise de réservations, vente de produits à valeur ajoutée
- suivi demandes clients (expéditions)
- ouverture dossiers SAV
Vous devrez traiter en moyenne 70 à 80 appels par jour, en veillant à offrir un service de qualité et à garantir la satisfaction des clients.
Votre profil
Nous recherchons des candidats ayant une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire.Un niveau BAC+2 est requis pour ce poste. Vous devez avoir de bonnes compétences en communication et être à l'aise pour gérer les appels téléphoniques.Maîtrise de l'anglais courant indispensable.
Horaires : 8h – 19h (planning établi un mois à l’avance) – 35h par semaine du lundi au vendrediRémunération : 1865,25€ x 12moisAvantages : prime de présence de 30€ par mois / prime de performance selon objectifs (variable : Garantie de 200€ les 3 premiers mois - moyenne mensuelle payée sur première année : 240€ / tickets restaurantAutres : 13ème mois après 6 mois d’ancienneté / participation et intéressement
Notre client offre un environnement de travail stimulant et convivial, où vous pourrez évoluer professionnellement et vous épanouir.
Rejoignez notre client et faites partie d'une équipe dynamique et passionnée, où vous pourrez développer vos compétences et contribuer à la réussite de l'entreprise.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.