Votre mission

L'agence Adecco de Torcy recrute un(e) Chargé(e) de recouvrement pour son client basé à Noisy le Grand.

Au sein du Back Office Entreprise, le service comptes clients à la charge du recouvrement amiable pour les clients entreprises et administrations liées aux contrats de location longue durée.

Pour ce faire, il/elle :

• Est responsable d'un portefeuille de clients
• Assure le recouvrement amiable des créances exigibles
• Négocie, définit et décide du type de recouvrement le plus adapté à la situation du client dans le cadre des procédures existantes et dans la limite des pouvoirs qui lui sont délégués
• Réalise le lettrage des comptes clients
• Recherche et affecte les fonds envoyés par les clients
• Assure la qualité de la relation avec les clients et du réseau en coordination et concertation avec le Front Office, le Back Office, le service Relations Clientèle et le service des Opérations
• Propose des des optimisations, rationalise le process et les outils du service et participe à l'amélioration des procédures internes
• S'assure régulièrement de l'avancement du recouvrement des créances de son portefeuille
• Assure la polyvalence avec son binôme ou ses collègues en situation d'absence de tout type

Votre profil

Vous disposez d'une première expérience dans la gestion clientèle de professionnels ou dans le domaine bancaire.
Vous avez des connaissances comptables qui vous permettent d'évaluer et traiter la situation des comptes clients.
Vous bénéficiez idéalement d'une bonne connaissance du marché automobile.
Vous êtes organisé(e), engagé(e) et soucieux(se) de la maximisation de la satisfaction des clients dans un environnement exigeant.
Vous êtes polyvalent(e) et capable de manipuler simultanément plusieurs outils.
Une aisance téléphonique et rédactionnelle sont requises.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.