Votre mission

Votre agence Adecco de La Roche sur Yon, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé qualification appels H/F. C'est peut-être vous ?

Au sein d'une plateforme téléphonique, vous serez en charge de reprendre contact avec les prospects ayant porté un intérêt aux services proposés et la volonté de souscrire à une offre.

Lors de cet échange, vous qualifierez donc le besoin client et recenserez toutes les informations nécessaires pour l'équipe commerciale.
Vous effectuerez une présentation de l'appel, écouterez le prospect afin d'identifier sa demande en y apportant une réponse adaptée (appels entrants), effectuerez une découverte de ses besoins (appels sortants), décèlerez les opportunités commerciales et organiserez les rdv en conséquence etc.

Par ces actions, vous contribuerez à la fidélisation de la clientèle et à la conquête de nouveaux clients.
Vous serez aussi amené à traiter diverses tâches administratives.

Pour précision, il ne s'agit pas d'un poste de pure téléprospection dans la mesure où vous répondez à une demande exprimée par le prospect.

Poste à pourvoir dès que possible sur le secteur de Mouilleron.
Salaire fixe + variable + titres restaurants
Horaires journée amplitude 8h30 - 17h

Votre profil

Pour mener à bien vos missions, vous faites preuve d'un certain sens du service client, d'une réelle aisance relationnelle et informatique.
Idéalement, vous justifiez d'une expérience similaire en centre d'appels.

Si cette offre vous intéresse, n'hésitez plus

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.