Description de l’offre Votre mission🎯 Recrutement : Chargé de relation client (H/F) – Nantes📍 Lieu : Nantes (Île de Nantes)📅 Contrat : Temps plein – 35h/semaine du 2 juin au 26 septembre ⚠️ Une coupure du 15 juillet au 11 août est à prévoir avec une reprise de contrat jusqu'à fin septembre ! 🕒 Horaires :Du lundi au vendredi amplitude horaire : 7h et 20h2 samedis travaillés / mois - 8h - 17h30 => 1 jour de repos semaine si samedi travaillé ! 💰 Rémunération : 11.88€+ tickets restaurant💼 Contexte de la mission :Dans le cadre d'une hausse d'activité d’un centre de relation client dédié à la mobilité, nous recherchons plusieurs Chargés de relation client H/F.Vous serez en charge de renseigner et d’accompagner les usagers dans l’organisation de leurs déplacements sur un réseau de transport public :Demandes d’horaires et d’itinérairesGestion et traitement des inscriptions liés à la rentrée scolaire Informations tarifaires et conditions d’utilisationGestion des objets perdusTraitement des réclamations📢 À partir de juin, une forte augmentation des sollicitations est prévue avec l’ouverture des inscriptions au transport scolaire, jusqu'à fin septembre. 🔎 Vos missions principales :Fournir une information claire et fiable aux usagersTraiter les appels entrants et sortants Informer en cas de perturbationsTraiter les réclamations avec rigueur et bienveillanceVotre profil👤 Profil recherché :Excellent relationnel et sens du serviceBonne expression écrite et oraleÀ l’aise avec les outils informatiquesUne première expérience dans un service client est un plus🚀 Vous aimez aider, écouter et guider ? Rejoignez une équipe engagée au service de la mobilité du quotidien.📩 Postulez dès maintenant !A propos de nousPremier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension. Banque - Finance - Gestion comptabilité - AssuranceBanque - Finance Poste(s) à pourvoir : 13 Référence job : 1875194901 Agence : Adecco Tertiaire Nantes Géolocalisation de la mission Processus de recrutement 1 2 3 4 Etape 1 Postulez à l’offre d’emploi en vous munissant de votre CV. Etape 2 Un recruteur examine les candidatures reçues et effectue une présélection des profils correspondant aux critères du poste à pourvoir Etape 3 Votre profil est présélectionné, un recruteur vous recontactera pour échanger sur votre parcours professionnel, vos compétences et votre motivation pour le poste. Si le poste le demande, vous pourrez être évalué à travers des tests. Etape 4 Votre candidature est retenue ? Votre agence vous fournira les informations nécessaires pour votre mission et rédigera votre contrat de mission ! × M'envoyer les offres d'emploi correspondantes : Métier Localisation Nom de l'alerte emploi Durée de l’alerte Permanente 1 mois 3 mois 6 mois Fréquence de alerte Mensuelle Hebdomadaire Journalière Email Je reconnais avoir pris connaissance et accepte les informations légales Veuillez cocher la case afin d'accepter les termes et conditions d'utilisation. Veuillez cocher la case ci-dessous pour continuer : Confirmez que vous n'êtes pas un robot. Merci de valider le captcha avant de continuer Votre alerte a bien été créée ! ConfirmationMessage Retour à l’offre d’emploi × QA.Application.Submitted QA.Thank.Apply QA.Keep.Track Partager