Votre mission
Notre agence Adecco Metz est actuellement à la recherche de chargés de clientèle téléservices (H/F) pour rejoindre l'équipe dynamique de l'un de ses clients basé à Metz Technopôle.Si vous êtes passionné(e) par le service client, avez d'excellentes compétences en communication et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant / à distance, nous vous invitons à postuler pour ce poste.
VOTRE MISSION
En tant que chargé de clientèle téléservices (H/F), vous serez amené(e) à :
- Répondre aux appels entrants des clients avec professionnalisme et courtoisie.
- Fournir des informations précises sur les produits ou services de l'entreprise.
- Résoudre les problèmes des clients de manière efficace et efficiente.
- Effectuer des ventes croisées et suggérer des produits complémentaires.
- Documenter et enregistrer toutes les interactions avec les clients dans le système.
Votre profil
VOTRE PROFIL
- Expérience antérieure en tant que téléconseiller(ère) ou dans un rôle similaire
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations difficiles avec calme.
- Connaissance des produits ou services de la société (une formation sera fournie).
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels.
- Capacité à travailler de manière autonome et efficace en télétravail
Si vous répondez aux critères mentionnés ci-dessus et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, veuillez postulez sur cette offre et nous vous recontacterons dès que possible.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !