Votre mission
Adecco recrute pour son client un Chargé de relation clientèle (H/F). Votre rôle consiste à assurer la relation clientèle en répondant aux demandes et aux réclamations des clients.Vous serez en charge de traiter les appels entrants / sortants, de vous occuper du traitement des courriers et mails, de gérer les dossiers et de résoudre les problèmes rencontrés.Votre objectif principal sera de garantir la satisfaction des clients en leur apportant des réponses claires et adaptées à leurs besoins.
Votre profil
Profil :- Vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la relation clientèle.- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau BAC à BAC+2 idéalement dans le commerce, ou la vente à distance.- Vous avez une excellente sens de la communication et êtes capable de gérer les réclamations clients.- Vous faites preuve d'orientation client, de capacité à résoudre les problèmes et d'empathie.- Vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les dossiers. Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez postuler ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise engagée ? N'attendez plus, on vous attend ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !