Votre mission

Adecco recherche un Logistics and Customer Service Specialist (h/f) à Fossé :

Vos missions :

• Etre l'interface privilégiée des clients internationaux pour la gestion des commandes
• Recueillir l'ensemble des instructions et demandes clients et proposer les solutions adaptées
• Gérer les flux import / export et le suivi des opérations douanières
• Etre l'interface des partenaires transporteurs et transitaires, en particulier sur les flux hors France
• Gérer le cycle complet des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison chez les destinataires finaux
• Gérer les réclamations clients et suivre les actions correctives associées
• Contribuer à la réalisation de reporting clients
• Participer à la bonne tenue de la revue documentaire et des archivages
• Dans une logique d'amélioration continue, proposer et mettre en œuvre des actions de progrès et solutions innovantes visant à améliorer la performance rendue aux clients

Votre profil

Vos missions :

• Formation Bac+3 minimum en Commerce international / Supply Chain Management / Logistique ou expérience significative en logistique et commerce international
• Vous êtes animé(e) par la relation clients
• Anglais : niveau B2 souhaité
• Vous maitrisez parfaitement les inconterms ainsi que les principales opérations douanières
• Vous êtes dynamique et organisé(e)
• Vous êtes polyvalent(e)
• Vous savez faire preuve d'écoute et être force de propostions
• Vous avez une expérience des systèmes d'information de type ERP, CRM, WMS
• Vous avez une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.