Votre mission

Rejoignez une entreprise innovante en tant qu'Assistant(e) Customer Care en CDI !
Adecco onsite est à la recherche d'un(e) assistant(e) customer care pour le compte de son client, une société industrielle dynamique située à Neuville-en-Ferrain.
Si vous souhaitez intégrer une entreprise reconnue et évoluer dans un environnement de travail stimulant, cette opportunité est faite pour vous !

Votre mission, si vous l'acceptez :

• Enregistrer avec précision et traiter les prévisions clients dans l'ERP (SAP).
• Assurer le suivi des commandes pour garantir une facturation fluide.
• Être l'interface clé entre l'usine, le groupe et les clients, en créant des liens solides.
• Participer activement à la gestion des litiges clients : réclamations, relances de commandes, retards de livraison, demandes de documents techniques… chaque défi est une occasion d'exceller !
• Soutenir les équipes commerciales en apportant votre expertise administrative pour encourager le développement.
• Suivre les dossiers clients dans l'ERP pour offrir un service de qualité et tenir les délais et les prix.

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) passionné(e) disposant d'au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un milieu industriel.
Vous possédez un niveau d'études équivalent à BAC+3 dans le domaine administratif et commercial, et la maîtrise de l'anglais est un atout essentiel pour réussir dans cette aventure.

Infos pratiques :

• Type de contrat : CDI, à pourvoir dès que possible.
• Horaires : journée, 35 heures par semaine.
• Avantages : tickets restaurant pour égayer vos pauses déjeuner.
• Rémunération : entre 30 et 35 K€/an.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.