Votre mission

1. Gestion des commandes : S'assurer que les commandes des clients sont entrées correctement dans le système, suivre leur traitement jusqu'à la livraison.
2. Suivi des clients : Être le point de contact pour les clients, répondre à leurs questions, résoudre les problèmes et s'assurer de leur satisfaction.
3. Gestion des contrats : Préparer, envoyer et archiver les contrats et les documents commerciaux.
4. Reporting : Établir des rapports de vente, suivre les indicateurs de performance (KPIs) et présenter les résultats aux équipes concernées.
5. Organisation logistique : Planifier et coordonner la logistique des livraisons, travailler avec les transporteurs et suivre les expéditions.
6. Support à l'équipe commerciale : Assister les commerciaux dans la préparation de leurs rendez-vous, présentations, et autres documents nécessaires.
7. Gestion des bases de données : Mettre à jour et maintenir les informations clients et prospects dans le système de gestion de la relation client (CRM).
8. Communication interne et externe : Collaborer avec d'autres départements (logistique, marketing, finance) et maintenir une bonne communication avec les clients.

Votre profil

Compétences techniques :

• Maîtrise des outils bureautiques : Connaissance avancée des logiciels de traitement de texte, tableurs (comme Excel) et systèmes de gestion (CRM).
• Compétences en gestion de données : Capacité à gérer et analyser des données clients et des ventes.
• Connaissances en comptabilité : Notions de base en comptabilité et facturation peuvent être un atout.

Qualités personnelles :

• Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches, prioriser et respecter les délais.
• Communication : Excellentes compétences interpersonnelles pour interagir avec les clients et les autres départements.
• Rigueur : Attention aux détails pour assurer la précision des commandes et des documents.

Expérience :

• Formation : Un diplôme en gestion, commerce, ou administration est souvent souhaité.
• Expérience professionnelle : Une expérience antérieure dans un poste similaire (au moins 1 à 3 ans) est un atout important.

Autres compétences :

• Adaptabilité : Capacité à s'adapter à un environnement de travail dynamique.
• Sens du service : Orientation client et capacité à résoudre les problèmes de manière proactive.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.