Votre mission
L'Agence Adecco d'Aurillac, recrute pour l'un de ses clients, site de e-commerce, un Conseiller service client E-commerce (H/F) pour un CDI à pourvoir au plus tôt sur Aurillac.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer les appels et e-mails entrants afin de répondre aux besoins des clients
- Effectuer le suivi des commandes
- Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes, vous serez également amené(e) à gérer les litiges avec les transporteurs
- E-réputation : vous avez en charge la gestion des avis et commentaires des clients
Votre profil
Une première expérience d’au moins 1 an dans le service clients est requise pour le poste, vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et appréciez le contact client.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Messagerie et Pack office).
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences rédactionnelles.
La rémunération est 1766,92€ brute / mois et le poste est à pourvoir à temps plein du Lundi au Vendredi en présentiel.
Si cette offre vous intéresse, merci de postuler directement en ligne.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.