Votre mission

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de la messagerie, basé à REIMS un Assistant Service Après Vente (SAV) (h/f).

Vos missions :

- Traitement de l'indemnisation des clients
- Etudier/ analyser les sinistres et les litiges
- Réponse et recommandation aux clients
- Mener des enquêtes pour analyser les causes des réclamations
- Compléter les rapports pour identifier les causes

Votre profil

Profil :
Nous recherchons un candidat ayant une expérience dans un poste similaire.
Une première expérience au sein d'une société de transport ou chez un assureur serait un plus.
La maîtrise des outils bureautiques et des compétences organisationnelles et de communication sont essentielles pour ce poste.

- Organisation
- Communication
- Adaptabilité
- Rigueur

Compétences techniques :
- Gestion de l'agenda
- Maîtrise des outils bureautiques
- Gestion des documents administratifs
- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion des archives

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.