Votre mission

L'agence Adecco d'Evry recherche pour un de ses clients spécialisés dans le secteur de l'énergie un Chargé relation clientèle (h/f) pour assurer les missions suivantes :

Vous contribuez à la performance des processus raccordement ainsi qu'à la satisfaction des clients particuliers et professionnels.
Traitement des demandes de raccordement pour des clients situés en IDF-EST.

Vous prenez pleinement part aux activités (FRONT OFFICE et BACK OFFICE) du service :

• Suivi et gestion de l’activité quotidienne
• Traitement des appels et e-mails
• Vous vous assurez de la bonne application des procédures dans le but d' assurer la satisfaction
• La prise en charge des dossiers de demande de raccordement
• L'envoi de devis

Votre profil

Titulaire d'une formation de niveau Bac +2, vous avez plusieurs années d'expérience sur une fonction similaire.
Votre sens du service client, votre écoute et votre dynamisme sont des qualités essentielles pour mener à bien ce type de poste.
Au niveau de vos compétences informatiques, vous avez une bonne maitrise du pack office.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.