Votre mission
Votre agence Adecco Médical dédiée aux Life Sciences recrute pour l'un de ses clients du secteur médical un téléconseiller (H/F).
La mission à pourvoir en intérim pour une durée de 1 mois est basée à St-Priest en vue d'une embauche
En collaboration avec le service Relation Client :
- Vous assurez la planification des tournées via un logiciel de planification : génération des tournées prévisionnelles, vérification de leurs cohérences et du respect des contraintes (adresse, contraintes horaires, matériel spécifique) avant validation avec les Responsables d'équipe.
- Vous analysez, modifiez, adaptez ou complétez les plannings d'interventions afin de les optimiser.
- Vous analysez, priorisez et traitez les demandes d'intervention transmises par le Service Relation Client.
- Vous prenez rendez-vous avec les patients, traitez les demandes de changement de rendez-vous patient et les prévenez en cas de modifications.
- Vous assurez la saisie ou actualisez les données de planification liées aux techniciens et/ou aux patients et/ou aux interventions.
- Vous préparez et transmettez les tournées aux Responsables d'équipe.
- Vous signalez les problématiques patients rencontrées, aux intervenants concernés.
Contrat :
- 1 mois d'intérim en vue d'une embauche
- Lundi au vendredi (37h - HS payées)
- Rémunération de base 1700€ brut/mois + Prime carburant + Tickets restaurant
- Le service est ouvert de 8h00 à 18H30. Vous travaillerez en roulement (8h-16h30 ou 10h00-18h30).
Votre profil
Vous possédez :
- Vous disposer d'une expérience similaire sur un poste en assistant relation client ou logistique,
- Une excellente aisance relationnelle,
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels informatiques.
Qualités
- Capacités d'adaptation.
- Sens du service et de la satisfaction client.
Autre :
Vous êtes idéalement véhiculée car le site est mal desservi par les transport en commun
A propos de nous
Adecco Medical est le spécialiste des solutions emplois dans le secteur du médical, paramédical et pharmaceutique.
La pluralité de nos contrats (CDI, CDD, intérim, vacation et CDI Intérimaire) nous permet de vous accompagner tout au long de votre carrière.
Nos 115 agences en France et nos agences spécialisées (médecin, bloc, rééducation, petite enfance, handicap, pharmacie…) sont à vos côtés 7j/24h.
Grâce à notre appli mobile, choisissez vos missions et gérez votre planning à tout moment !