[Conseil santé. Episode 4] Télétravail : zoom sur la réglementation et les bonnes pratiques

Le monde du travail évolue constamment, et le télétravail ne fait pas exception. À la suite de la crise sanitaire de 2020, le télétravail s’est largement répandu. Bien que désormais en recul - comme l’explique notamment cet article publié dans Le Monde en octobre 2023 - il reste pratiqué sur un mode hybride (mêlant travail à distance et travail sur site) par de nombreuses entreprises. Une solution offrant en effet une plus grande flexibilité au salarié, tout en gardant une présence sur site certains jours, garantissant notamment une cohésion d’équipe.

Dans un monde où le travail à distance est devenu la norme, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est un enjeu crucial. Alors, pour être épanoui et productif en télétravail, il est essentiel de mettre en place des stratégies efficaces, afin de créer un environnement propice. Retrouvez dans cet article les différentes facettes de la gestion du travail à distance ainsi que nos conseils pratiques pour en faire un outil de plus au service de votre bien-être au travail.

3 bonnes pratiques pour faire rimer télétravail et productivité

Première bonne pratique : créez chez vous un espace de travail dédié et essayez, dans la mesure du possible, de vous en tenir à cet espace, qui sera désormais associé à la concentration. Optez pour un endroit calme, éloigné des distractions, éteignez les notifications non-essentielles et aménagez cet espace de manière ergonomique pour vous garantir une bonne posture.

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Deuxième bonne pratique : pour maintenir votre productivité et votre équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, établissez des horaires de travail fixes. Définissez des heures de début et de fin pour votre journée de travail et respectez-les autant que possible. Veillez par ailleurs à ne pas vous isoler et à maintenir une communication efficace avec votre équipe, que ce soit par le biais de réunions en ligne, ou de messages instantanés par exemple.

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Enfin, maintenir la productivité en télétravail nécessite une approche personnalisée. Utilisez des outils de gestion de tâches adaptés à votre pratique pour organiser votre travail et hiérarchiser les activités importantes, en lien avec votre équipe si nécessaire. Que vous soyez un adepte de la to-do list ou d'autres méthodes de planification, identifiez ce qui fonctionne le mieux pour vous.

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Quels sont vos droits associés au télétravail ?

Les télétravailleurs ont des droits essentiels pour assurer leur bien-être et leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, ces droits sont les mêmes que pour l’ensemble des salariés. Comme le rappelle le site service-public.fr, ils concernent notamment l’“accès à la formation, le respect de la vie privée, la santé et sécurité au travail et l’accès aux activitéss sociales de l’entreprise, aux informations syndicales, aux avantages sociaux”.

À noter qu’il est également possible de mettre fin au télétravail si les deux parties prenantes sont d’accord avec ce principe. Enfin, concernant les accidents de travail, le site service-public.fr précise : "L'accident survenu sur le lieu où est exercé le télétravail pendant l'exercice de l'activité professionnelle du télétravailleur est présumé être un accident de travail."

Par ailleurs, le salarié en télétravail dispose également d’un droit à la déconnexion garantissant un meilleur équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle. La loi précise que l’entreprise doit prévoir "la mise en place [...] de dispositifs de régulation de l'utilisation des outils numériques, en vue d'assurer le respect des temps de repos et de congé ainsi que de la vie personnelle et familiale. À défaut d'accord, l'employeur élabore une charte, après avis du comité d'entreprise ou, à défaut, des délégués du personnel. Cette charte définit ces modalités de l'exercice du droit à la déconnexion et prévoit en outre la mise en œuvre, à destination des salariés et du personnel d'encadrement et de direction, d'actions de formation et de sensibilisation à un usage raisonnable des outils numériques."

Utilisation des données : qu’en est-il en télétravail ?

Lorsque vous travaillez à distance, il est recommandé de suivre quelques bonnes pratiques afin de protéger vos données personnelles. La CNIL a justement dans ce cadre établi quelques conseils, parmi eux, l’utilisation d’une connexion internet sécurisée, le fait de porter une attention particulière quant aux tentatives d'hameçonnage, l'utilisation en priorité de l’équipement de votre entreprise et le fait de limiter, protéger, contrôler et sécuriser l’accès à vos données, depuis votre ordinateur ou votre téléphone.

À ce sujet, l’employeur doit par ailleurs veiller à ce que les collaborateurs en télétravail aient un accès sécurisé aux systèmes informatiques de l’entreprise et qu’ils soient formés à la gestion des données sensibles. Le site service-public.fr stipule d’ailleurs "L'employeur a une obligation de protection des données utilisées et traitées par ses salariés, y compris le télétravailleur." Cette responsabilité implique de fournir un accès sécurisé aux systèmes informatiques de l'entreprise et de veiller à ce que les employés, plus particulièrement ceux en télétravail, soient formés à la gestion des données sensibles.

Quelles sont les obligations des employeurs vis-à-vis du télétravail ?

Il est essentiel que les entreprises élaborent des politiques de télétravail transparentes et offrent un soutien approprié à leurs employés travaillant à distance, afin de garantir un environnement de travail épanouissant et équilibré. Ainsi, les employeurs ont des obligations envers leurs collaborateurs en télétravail. Parmi elles : la mise à disposition d’équipements de travail et la nécessité d’informer les collaborateurs en cas de restriction d’usage de ce matériel. Concernant la charge de travail du collaborateur, celle-ci se doit d’être équivalente à celle des salariés en situation comparable et présents sur le site de l’entreprise. Cette charge de travail doit également être à l’ordre du jour de l’entretien annuel.

Vous avez besoin d’informations concernant vos conditions de télétravail ? Votre employeur a peut-être établi une charte de télétravail. Ce document, non obligatoire, détaille les droits et responsabilités tant des employeurs que des employés, abordant des aspects tels que les horaires, le droit à la déconnexion, ou encore le rythme de télétravail. En complément, la conclusion d'accords collectifs peut formaliser ces engagements de manière plus approfondie, impliquant une discussion ouverte avec les représentants du personnel.