Conduisant de A Z l’opération de vente, le vendeur peut aussi être chargé de l’ensemble du
cycle de vie du produit depuis sa réception à sa mise en rayon en passant par son stockage
dans l’arrière-boutique. Une partie importante de son travail consiste ainsi à mettre en
valeur les produits ou les services vendus, veillant à ce qu’ils soient présentés,
organisés et étiquetés de manière appropriée.
Les vendeurs peuvent également être impliqués dans le service après-vente en répondant aux
questions des clients, en traitant les retours ou les échanges de produits, et en offrant
un support client pour résoudre d'éventuels problèmes.
Cela lui permettra de ne pas rencontrer de problèmes lors du passage en caisse. Gérer la caisse
faisant en effet également partie de ses attributions : capable d’effectuer des opérations
mathématiques de base, le vendeur enregistre les achats des clients, effectue les
encaissements, émet les reçus et veille à ce que les transactions se déroulent de manière
fluide.
S'il souhaite occuper un poste à responsabilités, le vendeur peut faire preuve de ses qualités
de gestion et devenir ainsi chef de rayon, ou bien occuper ensuite un poste d'encadrement
supérieur tel que celui de directeur de magasin.